Afspraak maken

Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.

Weet u nog niet zeker of een afspraak nodig is? Vul dan eerst de onderstaande vragenlijst in om te bepalen wat u het beste kunt doen.

Niet zeker of een afspraak nodig is?

Wilt u weten of contact met de huisarts nodig is? Of wilt u weten wat u nu aan uw klachten kunt doen? Vul dan de vragenlijst in.

Hoe maak ik een afspraak?

U kunt op de volgende manieren kunt u een afspraak maken.

1. Online via uw patiëntenomgeving

U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!
Het gaat hier om een afspraak voor 1 korte klacht. Voor meerdere klachten, klachten waarvoor meer tijd nodig is, of een afspraak bij de assistente, kunt u telefonisch een afspraak maken.

Op dit moment zijn er beperkt online afspraak – mogelijkheden.
Dit zal in de toekomst mogelijk uitgebreid gaan worden.

2. Telefonisch

Voor het maken van een afspraak kunt u ook telefonisch contact opnemen met de praktijk. Onze doktersassistente zal u een aantal gerichte vragen stellen om de urgentie van uw klacht goed te kunnen inschatten. Op basis hiervan wordt bepaald hoe snel u door de huisarts gezien dient te worden.
Bent u voor dezelfde klacht eerder bij een van de huisartsen geweest, dan plannen wij de afspraak in principe bij dezelfde arts. Indien deze arts niet aanwezig is en de afspraak niet kan worden uitgesteld, wordt u ingepland bij een andere huisarts.

De doktersassistente is speciaal opgeleid en beschikt over de kennis en vaardigheden om, waar passend, ook zelfstandig medisch advies te geven. Deze adviezen worden altijd zorgvuldig nabesproken met de huisarts. Indien de huisarts aanvullingen of wijzigingen heeft, worden deze uiteraard met u gecommuniceerd.

Op deze manier zorgen wij ervoor dat u snel de juiste zorg en begeleiding ontvangt.Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.

Telefoonnummer: 0181-483200

U kunt ons telefonische bereiken voor het maken van een afspraak tussen:

  • Van 08:00 tot 10:00 uur
  • Van 10:30 tot 12:00 uur
  • Van 14:00 tot 17:00 uur

Belangrijke informatie over afspraken

Hier leest u belangrijke informatie over afspraken bij onze praktijk. Lees dit goed door voordat u een afspraak inplant.

Telefonisch zijn wij bereikbaar op de volgende tijden:

  • Van 08.00 tot 10.00 uur
  • Van 10.30 tot 12.00 uur
  • Van 14.00 tot 17.00 uur

U bent gedurende de hele dag welkom voor het inleveren van urinemonsters en het ophalen van verwijsbrieven en machtigingen.
Voor het inleveren van urine adviseren wij u echter om ’s ochtends tussen 08.00 en 09.45 uur te komen. Op die manier kan de urine, indien nodig, nog dezelfde ochtend worden meegegeven met de koerier voor verder onderzoek.

Tijdens ons overleg van 10.00-10.30uur en de lunchpauze van 12.00-13.00uur zal de deur van de praktijk gesloten zijn.

Op de volgende momenten is de assistente minder beschikbaar:

  • Tussen 10.00 en 10.30 uur heeft de assistente overleg met de huisarts.
  • Tussen 13.00 en 14.00 uur heeft de assistente haar spreekuur. Het kan dan zijn dat u even moet wachten voordat u geholpen wordt.

Als u de praktijk belt krijgt u één van onze assistentes aan de lijn. Zij zijn opgeleid in triage en weten hoe ze u zo snel en zo goed mogelijk kunnen helpen.

Onze doktersassistente zal u een aantal gerichte vragen stellen om de urgentie van uw klacht goed te kunnen inschatten. Op basis hiervan wordt bepaald hoe snel u door de huisarts gezien dient te worden.
De doktersassistente is speciaal opgeleid en beschikt over de kennis en vaardigheden om, waar passend, ook zelfstandig medisch advies te geven. Deze adviezen worden altijd zorgvuldig nabesproken met de huisarts. Indien de huisarts aanvullingen of wijzigingen heeft, worden deze uiteraard met u gecommuniceerd.

Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag van 8.00 – 12.00 uur en in de middag van 15.00 – 16.00 uur. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dit om een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Meer tijd?

Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef dit aan bij het maken van de afspraak, wij kunnen er dan rekening mee houden in onze agenda.

Hoe werkt het?

Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. 

U belt het praktijknummer: 0181-483200 en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag, indien aanwezig, tijdens het telefonisch spreekuur terug. 
Het telefonisch spreekuur vindt iedere werkdag plaats dag tussen 16.00 en 17.00 uur.

Uitslagen

U kunt de assistente bellen voor het opvragen van uitslagen van onderzoeken. Alle uitslagen worden door de artsen beoordeeld en voorzien van advies. De assistente zal u deze beoordeling en adviezen mededelen. Indien u nog vragen heeft naar aanleiding van de uitslag, dan maakt de assistente eventueel afspraak voor u voor het telefonische spreekuur van de huisarts

Wij bieden reguliere huisartsgeneeskundige zorg in de breedste vorm, al dan niet in samenwerking met ketenpartners. Deze zorg is onderverdeeld in een basisaanbod en aanvullend aanbod. 

Basisaanbod

Dit pakket is voor alle huisartsenpraktijken in Nederland gelijk. Het betreft de eerste opvang en verdere afhandeling van alle klachten en symptomen die samenhangen met gezondheid of ziekte. De huisartsen leveren het basisaanbod tijdens de reguliere openingstijden van hun praktijken. In de avond, nacht en weekenden verlenen de huisartsenpost in Spijkenisse de spoedeisende huisartsenzorg die niet kan wachten tot de volgende dag. 

Aanvullend aanbod

Deze aanvulling op het basisaanbod omvat huisartsgeneeskundige zorg die aansluit op specifieke behoeften. Het gaat om activiteiten die vragen om extra kennis en kunde, extra apparatuur of een programmatische aanpak te weten:

Ketenzorg rondom:

  • diabetes mellitus, inclusief insulinebehandeling
  • astma en COPD
  • hart- en vaatziekten
  • GGZ-aandoeningen
  • kwetsbare ouderen
  • specifieke behandelingen voor stoppen met roken.

Aanvullende diagnostiek in de praktijk, zoals:

  • audiometrie
  • electrocardiografie (ECG)
  • longfunctieonderzoek (spirometrie)
  • vaatdoppleronderzoek
  • dementiescreening (MMSE)

Aanvullende behandelingen, zoals:

  • compressief verband
  • gewrichtspuncties en cyriax-injecties
  • kleine chirurgie
  • electrocauter behandeling
  • plaatsen spiraaltje
  • plaatsen pessarium
  • behandeling trombosebeen
  • blaascatheterisatie zn

Preventieve geneeskunde, zoals:

  • jaarlijkse griepvaccinatie
  • baarmoederhalsuitstrijkjes

In onze praktijk kunt u terecht voor kleine chirurgische ingrepen. Dit zijn operaties die uit te voeren zijn onder plaatselijke verdoving. Onder deze ingrepen vallen bijvoorbeeld:

  • Ingegroeide teennagel
  • Moedervlek verwijderen
  • Talgkliercyste verwijderen
  • Lipoom (vetbult) verwijderen
  • Fibroom (huiduitstulping) verwijderen
  • Wrat behandelen

Doorgaans is de procedure als volgt:

U maakt een afspraak op het spreekuur ter beoordeling door de huisarts. De huisarts stelt de diagnose en bespreekt de procedure met u.

U maakt een afspraak voor de ingreep. Geeft u bij de assistente aan dat het om een chirurgische ingreep gaat, zodat zij voldoende tijd kan inplannen.

De huisarts voert de ingreep uit (ontsmetten van het operatiegebied, plaatsen van verdoving, verwijderen van de vlek/knobbel, hechten van de wond en advies over het verzorgen van de wond) Verwijderd weefsel wordt zo nodig voor onderzoek opgestuurd naar het pathologisch laboratorium. De uitslag is in de regel binnen veertien dagen bekend.

U maakt een controle-afspraak bij de huisarts of de assistente, hierbij worden ook eventuele hechtingen verwijderd

In onze praktijk werken op dit moment 2 gediplomeerde doktersassistentes.

Er is in principe iedere dag een assistenten-spreekuur, tenzij 1 van de assistentes afwezig is door ziekte of vakantie.
Maandag tussen 13.00uur en 16.30uur
Dinsdag tussen 8.00uur en 11.30uur en tussen 13.00uur en 14.00uur
Woensdag tussen 13.00uur en 16.30uur
Donderdag tussen 13.00uur en 16.30uur
Vrijdag tussen 13.00uur en 16.30uur

U kunt dan na telefonisch overleg o.a. terecht voor:

  • herhaalrecepten
  • het meten van de bloeddruk
  • aanstippen van wratten
  • wondverzorging
  • oren uitspuiten
  • hechtingen verwijderen
  • zwangerschapstest
  • urine onderzoek
  • uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
  • vaatonderzoek van de benen (Doppler)
  • het maken van hartfilmpjes (ECG)

Eén van de doktersassistentes binnen onze praktijk is opgeleid tot SOH (Spreekuur Ondersteuner Huisarts). Dit betekent dat zij zelfstandig bepaalde klachten kan beoordelen en behandelen. U kunt bij haar terecht voor onder andere klachten aan enkels en tenen, brandwonden, tekenbeten, insectenbeten en bijtwonden.

De praktijkondersteuner somatiek Elise Wijker is er speciaal voor mensen met diabetes  en hart- en vaatziekten. Wanneer u hiervoor in aanmerking komt, wordt u door ons geïnformeerd. Zij begeleidt u, geeft advies en controleert u regelmatig. De praktijkondersteuner is speciaal opgeleid om de onderstaande zorg zelfstandig te bieden.

  • Controle van chronisch zieken in samenwerking met de huisarts.
  • Voorlichting en begeleiding geven m.b.t. ziekte, medicatie en leefstijl.
  • Begeleiding bij stoppen met roken.
  • Wondzorg.

Mevrouw L. van Doorn en mevrouw A. de Raaij zijn beide werkzaam als praktijkondersteuner GGZ. Zij bieden hulp en ondersteuning bij psychische problemen o.a.

  • Angstklachten
  • Depressieve klachten
  • Stressklachten
  • Rouwverwerking
  • Relatieproblemen
  • Gedragsproblemen bij kinderen

Via de assistente kunt u hiervoor een afspraak maken middels verwijzing van de huisarts.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

De visites worden in de middag gereden tussen 13:00 en 15:00 uur.

Heeft u meerdere vragen of klachten? Geef dit aan bij het maken van uw afspraak. We reserveren dan extra tijd voor u, zodat er voldoende ruimte is om alles goed te bespreken

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente, via optie 3 . Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.

Het is voor een huisartsenpraktijk vervelend als een patiënt niet op een afspraak verschijnt. Het betekent tijdverlies voor de huisarts, praktijkverpleegkundige of doktersassistente en op dat moment had iemand anders geholpen kunnen worden. Om het aantal niet-nagekomen afspraken terug te dringen zullen wij een wegblijftarief hanteren.

Gebruik van wegblijftarief

Minimale afzegtermijn voor de afspraak is 24 uur. Indien u niet tijdig de afspraak afzegt kunnen wij een wegblijftarief in rekening brengen. Overmacht en creatieve smoezen worden gehonoreerd.

Het tarief is vastgesteld op €12,50 voor een enkel consult en € 25,00 voor een dubbel consult, ingreepjes, spirometrie en bijvoorbeeld een afspraak bij de POH-GGZ. 

Wij brengen het wegblijftarief in rekening bij de patiënt zelf en niet bij de zorgverzekeraar. U dient dan ook zelf aan de huisarts te betalen.

Vind betrouwbare informatie over ziekte en gezondheid

Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.

Hier vindt u ons